Jeff Kortenbosch beschrijft in deze interessante praktijkcase welke voordelen Performance Support heeft opgeleverd bij AkzoNobel. Niet alleen voor de organisatie in termen van een gigantische besparing aan trainingsuren (=verlet). Zeker ook voor de medewerkers die niet worden lastiggevallen met trainingen waarvan de retentie in veel gevallen laag zou zijn geweest. In plaats daarvan worden ze nu krachtig ondersteund met relevante informatie op de werkplek, op het moment dat ze die nodig hebben.
