Wie denkt dat de technologie teamcommunicatie versterkt, kan wel eens bedrogen uit komen.
Miscommunicatie in teams leidt tot mindere prestaties, productiviteit, motivatie en betrokkenheid. Susan Jacobs laat op basis van onderzoek zien dat digitale teamcommunicatie juist deel van het probleem is. Ze geeft ook tips om teamcommunicatie te bevorderen.
